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東成醬油一直以其頂級黑豆釀造和傳統手法著稱，因此成為台南市政府送給林志玲的嫁妝之一。然而，該公司最近的做法改變了，導致市府和消費者感到失望。市府表示，任何由市府協助行銷的品牌，都有責任維持產品的品質和信譽。
對於非自釀的爭議，東成醬油發布聲明，承認部分產品確實採購其他廠家的醬油進行調製，但強調所有產品都符合食品安全標準。為了消除消費者疑慮，公司宣布接受產品無條件退貨。
台南市政府已派員稽查東成醬油，將對疑似產品進行檢驗，並依法處理任何不實標示或偽冒行為。此事件再次凸顯品牌信譽對於企業和地方形象的重要性。